缴费须知

1、信用卡仅限本人使用，请在实体卡背后签名。

2、广州医保统筹/城乡居民（定点）、省市直医保、异地医保患者请出示医保卡或医保电子凭证、有效身份证明。

3、一类/二类门特项目患者请出示附《广州市医疗保险门特定病种申请表》、医保卡或医保电子凭证、有效身份证明。

4、区属医保患者请出示医疗证原件、有效记账单。

5、缴费后请核对好自己的收费清单、票据以及个人医疗待遇享受情况，如可疑问请及时提出。

6、现金当面点清，离台自负。发现假钞转交银行。

退费指引

一、 退费地点

1. 窗口缴费患者：当天：请到原收费窗口办理退费；

非当天缴费需退费者，请到二楼18号退费专窗办理退费。

2. 移动支付：微信、小程序、APP、自助机缴费患者需办理退费请到二楼18号退费专窗办理。

二、 办理时间

周一至周五   8：00——12：00    14：30——17：30

三、 退费流程

四、 温馨提示

1. 已取药不能办理退费。

2. 医保或区属医保患者若因病情变化不能进行原有的检查、治疗或检查、治疗仪器设备不能正常运转情况下，只退回自付部分费用。医保及区属医保记帐金额会向相关部门提出取消。

3. 单据退费有效期为180天。