为了更好地贯彻落实党的精神,保持党的先进性和纯洁性,开展“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线实践活动。在医院党委的号召与带领下,药检支部就如何按照医院部署动员践行党的群众路线工作召开了支委讨论会。
党的群众路线,需要我们树立群众观点,增进群众感情,把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点,以树立群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制为重点。我们对“群众”的理解定位为患者及我们职工,回顾我们支部过往开展的活动,无论是在工作上、生活上、社会上都坚持贯彻党的群众路线,始终把群众放在心上、把足迹留在基层、把服务落到实处。
一、在工作上,我们一切为了群众,真心服务群众。
我们的服务宗旨是“以病人为中心”,提高药学-检验服务质量,为病人提供全方位的优质服务。我们井然有序,按规范开展工作,缩短了病人的等候时间、建立患者检验危急值报告系统、建立患者咨询室,使患者在临床治疗以及安全用药上起到保驾护航的作用;每年举行情景剧大赛,培养大家换位思考的思维模式,增强服务意识,提高病人的满意度;支部每年还举办安全座谈会,员工总结工作中容易出错的环节,分享工作中提高病人满意度的典型案例,使差错率逐年递减,给病人的治疗提供了保障;利用科技站的平台,我们为医、护、患提供全方位的药学服务,为促进我省医药科学技术的发展作出了贡献。在工作中,本着“专业执着,精益求精”的理念,坚持病人的利益高于一切,把病人满意作为检验工作的第一标准,切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。
二、在生活上,我们走近群众,感受群众。
加强与群众员工的沟通,坚持“大家好才是真的好”,依靠群众办事,让员工群众们能够学习党的精神,使员工群众们能正确定位自己,争做让党和群众满意的工作者。
首先,我们定期和新员工沟通,了解他们在工作上生活上的困惑,并为他们排忧解难,制定培训计划,让新员工更好地投入工作;然后,每季度举行员工生日会,走近群众的生活,建立良好的科室沟通氛围;其次,还为退休职工举行欢送会,以肯定他们为医院和科室工作所作的贡献。在工作之余,支部组织形式多样的活动,如拓展活动、提升员工职业形象和礼仪的培训,从感情上亲近群众,走近群众的生活,也让他们体验党支部的关心,起到携手共进的作用。
三、在社会上,我们深入基层,回馈群众。
社会、群众支持认可我们的工作,我们应回馈社会和群众,我们也定期地深入基层,到困难需要关心的群众中去。药检支部南山志愿分队定期到医疗条件不足的地方去开展义诊活动,把足迹留在基层,把远入的群众放在心上;定期开展大型用药咨询活动,为群众宣传科普医疗卫生知识,提高健康意识;到幼儿园进行用药宣传,提高儿童用药的安全意识,把所学的知识回馈群众;每周关爱空巢老人梁伯,让群众感受到更多的爱。
药检支部一直以来坚持开展群众路线,关爱病人、关爱员工,具有较高的社会责任感。现阶段,按照医院部署正在积极开展“四个一”活动,帮扶一个最困难职工,开展一个专题讨论,帮扶一个下属机构,搞一次扶贫活动,推动党支部在进行群众路线实践活动更具体化。
未来,药检支部会继续坚持群众利益无小事,千方百计为群众解决困难,始终如一站在群众立场,坚持群众的利益高于一切,全心全意为群众服务的宗旨。